W Harogarenmoria zależy nam na tym, aby proces składania zamówienia był prosty i czytelny. Podczas składania zamówienia mogą Państwo wybrać dostępną metodę płatności i postępować zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na stronie płatności.
Dostępne metody płatności
Akceptujemy następujące karty płatnicze:
- American Express
- Diners Club
- Discover
- Mastercard
- Visa
- JCB
Dostępne metody płatności są prezentowane podczas procesu składania zamówienia.
Proces płatności
Aby dokonać płatności, należy wybrać interesujące Państwa produkty, dodać je do koszyka, przejść do kasy i uzupełnić wymagane informacje dotyczące zamówienia oraz dostawy. Następnie należy wybrać dostępną metodę płatności i postępować zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi podczas płatności.
Po pomyślnym zakończeniu płatności zamówienie zostaje przekazane do dalszej realizacji. Standardowy czas przetwarzania zamówienia wynosi 1–2 dni robocze, po czym zamówienie może zostać przekazane do przewoźnika. Dostawa jest realizowana na terenie całej Polski.
Bezpieczeństwo płatności
Płatności należy dokonywać wyłącznie za pośrednictwem procesu płatności dostępnego podczas składania zamówienia. Nie należy przesyłać pocztą elektroniczną haseł do kart ani innych danych uwierzytelniających.
Nie należy również przekazywać obsłudze klienta pełnego numeru karty, kodu CVV, hasła do karty ani innych szczególnie wrażliwych danych płatniczych. W przypadku pojawienia się podejrzanej strony płatności lub nietypowej prośby o podanie danych należy przerwać proces i skontaktować się z nami.
Nieudana płatność lub problem z płatnością
Jeżeli płatność nie powiedzie się, należy najpierw sprawdzić poprawność wprowadzonych danych karty oraz upewnić się, że karta może zostać wykorzystana do danej transakcji. Można również ponowić próbę płatności, postępując zgodnie z komunikatami wyświetlanymi podczas procesu płatności.
Jeżeli płatność nadal nie może zostać zrealizowana lub jej status jest niejasny, prosimy o kontakt przede wszystkim za pośrednictwem poczty elektronicznej. W celu sprawniejszego sprawdzenia sytuacji warto podać numer zamówienia, adres e-mail użyty podczas składania zamówienia, datę i przybliżoną godzinę płatności oraz widoczny komunikat dotyczący statusu lub błędu płatności.
Nie należy przesyłać w wiadomości e-mail ani przekazywać telefonicznie pełnego numeru karty, kodu CVV, hasła ani innych poufnych danych uwierzytelniających.
Kwota płatności
Płatność należy zrealizować w wysokości końcowej kwoty zamówienia wyświetlonej podczas składania zamówienia. W przypadku standardowej dostawy na terenie Polski zamówienia o wartości poniżej 349,99 zł podlegają opłacie za dostawę w wysokości 15 zł. Przy zamówieniach o wartości 349,99 zł lub wyższej standardowa dostawa jest bezpłatna.
Płatność a realizacja zamówienia
Po potwierdzeniu prawidłowego zakończenia płatności zamówienie przechodzi do standardowego procesu realizacji. Czas przetwarzania zamówienia wynosi 1–2 dni robocze. Następnie produkt zostaje przekazany do transportu zgodnie z zasadami określonymi w polityce wysyłki i dostawy.
Jeżeli płatność została odrzucona, nie została ukończona lub jej status nie został potwierdzony, prosimy o kontakt przed podejmowaniem kolejnych prób płatności, jeśli istnieje ryzyko, że poprzednia transakcja została już zarejestrowana.
Zwroty środków
W przypadku anulowania zamówienia, zwrotu produktu lub innej sytuacji, w której przysługuje Państwu zwrot środków, zastosowanie mają zasady określone w naszej Polityce zwrotów, odstąpienia od umowy i refundacji.
Co do zasady zwrot środków jest realizowany przy użyciu pierwotnej metody płatności i przekazywany na pierwotny rachunek płatniczy. Rzeczywisty czas zaksięgowania środków może zależeć od banku, wydawcy karty lub dostawcy usług płatniczych.
Potrzebują Państwo pomocy?
W przypadku pytań dotyczących płatności, zamówienia lub statusu transakcji prosimy w pierwszej kolejności o kontakt za pośrednictwem poczty elektronicznej.
E-mail: info@harogarenmoria.com
Telefon: +1 (414) 438-2716
Adres: 8331 W Northridge Ct, Milwaukee, WI 53223, United States
Strona internetowa: harogarenmoria.com
Zakres dostawy: cała Polska
Godziny pracy: od poniedziałku do piątku, 09:00–12:00 oraz 13:30–18:30